ÜBER BOUTIQUEVALMONT.COM
Wir freuen uns, Ihnen boutiquevalmont.com vorstellen zu können. Dieser Dienst steht unseren Kunden in Frankreich und Kanada zur Verfügung. Die Valmont Gruppe bearbeitet sämtliche Aspekte Ihrer Online-Bestellung. Klicken Sie bitte für weitere Informationen zum Verlauf der Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung.
Für Osterreich, Montag bis Freitag
Telefonisch: 0034 93 206 02 06 (Osterreich) / 022 827 60 80 (Schweiz)
Per E-Mail: hier klicken (Osterreich) hier klicken (Schweiz)
Bei Fragen zu einer Bestellung, die Sie per E-Mail an uns richten, vermeiden Sie bitte aus Sicherheitsgründen, Bestellungs- und Kreditkarteninformationen anzugeben. Ihre Privatsphäre und Sicherheit sind uns sehr wichtig. Ihre persönlichen Informationen und Kreditkarten-Informationen werden deshalb bei Ihrer Bestellung auf boutiquevalmont.com absolut vertraulich behandelt, ausschliesslich von der Valmont Group erfasst und nicht weitergegeben.
DIE VALMONT-GARANTIE
Wir, Valmont Group Switzerland, garantieren die Echtheit unserer Produkte nur, wenn sie von einem offiziellen Händler der Valmont Group vertrieben werden. Im Internet ist der Verkauf nur über www.boutiquevalmont.com erlaubt.
KUNDENDIENST
Bestellung:
Wir sind bemüht, Ihnen den Einkauf auf boutiquevalmont.com so angenehm und einfach wie möglich zu gestalten.
So funktioniert es:
1.Wenn Sie ein Produkt in den Einkaufskorb legen möchten, wählen Sie “hinzufügen”
2. Wenn Sie während dem Einkauf Ihre Meinung ändern, können Sie jederzeit die Menge anpassen oder rechts ein Produkt von der Bestellliste entfernen. Auf der rechten Seite finden Sie auch alle wichtigen Bestellinformationen.
3.Wenn Sie den Einkauf abschliessen und Ihre Bestellung abschicken möchten, klicken Sie auf "Einkauf abschliessen". Sie werden aufgefordert, sich einzuloggen. Falls Sie noch kein eigenes Konto haben, werden Sie aufgefordert, eines zu eröffnen. Die Kontoführung ist kostenlos.
4.Loggen Sie sich ein, um den Einkauf abzuschliessen.
5.Tragen Sie die notwendigen Zahlungsinformationen ein.
6.Geben Sie die gewünschten Informationen zur Lieferung an.
7.Sie werden jetzt zu Paypal weitergeleitet, um die Zahlung abzuschliessen. Sollte eine Information nicht richtig sein, werden Sie zurück zur Bestellung geleitet und aufgefordert, die Angabe zu korrigieren.
Sobald Sie Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, senden wir Ihnen ein E-Mail zur Bestätigung. Darin finden Sie unter anderem die Bestellnummer und einen Link, mit dem Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.
Versand & Abwicklung:
Lieferungen nach Frankreich sind kostenlos. Für Expresslieferungen innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen werden zusätzlich 20 Euro in Rechnung gestellt. Aus Sicherheitsgründen ist bei jeder Auslieferung eine Unterschrift erforderlich. Die Valmont Group haftet nicht bei Diebstahl oder Verlust von Waren.
Gebühren:
Osterreich
TVA:
Bezahlung:
Sie können mit einer der folgenden Kreditkarten bezahlen: Visa, Master Card, Carte Aurora, Cofinoga, 4 Etoiles.
Umtausch & Rücksendung:
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf bei boutiquevalmont.com nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, die Produkte zusammen mit dem Lieferschein mit einem sicheren Anbieter an folgende Adresse zurückzusenden:
Adresse für Osterreich
CVL Spain
Calle Major de Sarria 105
08017 BARCELONA - SPANIEN
Adresse für die Schweiz
CVL WEC
6 rue Viguet
1211 GENEVE 26
Beschädigte Lieferungen:
Kontrollieren Sie bitte die Lieferung auf allfällige Schäden, die durch den Versand verursacht worden sein könnten. Sollten Sie einen Schaden feststellen, bitten wir Sie, uns sofort zu darüber in Kenntnis zu setzen.
Montag bis Freitag: 0034 93 206 02 06 (Osterreich)
Montag bis Freitag: 022 827 60 80 (Schweiz)
Geben Sie bitte die Bestellnummer an und behalten Sie die beschädigten Produkte zurück. Wir nehmen mit der Lieferfirma Kontakt auf, um das Problem festzustellen und die Produkte zurückzunehmen.
Annullierung der Bestellung
Es kann sein, dass eine Bestellung von unserem System annulliert wird. Folgende Gründe sind möglich:
• Produkt/e ist/sind nicht erhältlich
• Die Zahlungsinformationen können nicht übermittelt werden
• Die Lieferung an die gewünschte Adresse ist nicht möglich
• Die Bestellung wurde doppelt erfasst
• Die Annullierung erfolgte auf Wunsch der Kundin oder des Kunden
Wir kontaktieren Sie per E-Mail.
Fehlerhafte Lieferungen:
Wir bedauern jede Art von Unannehmlichkeit infolge einer fehlerhaften Lieferung. Benachrichtigen Sie bitte unseren Kundendienst und schicken Sie die Lieferung mit dem Lieferschein von boutiquevalmont.com an uns zurück. Bei einer fehlerhaften Lieferung werden Ihnen die Lieferkosten rückerstattet. Valmont Group ersetzt die fehlerhafte Lieferung kostenlos.
Lieferfristen & Nachlieferung:
Wir setzen alles daran, die Lieferfristen einzuhalten. Eine grosse Bestellung kann jedoch zu Verzögerungen führen. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie darüber, welche Artikel zu einem späteren Zeitpunkt geliefert werden. Die Nachlieferung erfolgt so rasch wie möglich.
Bestellungsänderungen:
Sollten Sie Ihre Bestellung ändern wollen, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail oder telefonisch.
Montag bis Freitag: 0034 93 206 02 06 (Osterreich)
Montag bis Freitag: 022 827 60 80 (Schweiz)
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Abfragen des Bestellstatus:
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen, indem Sie auf den Link der Bestellbestätigung klicken, die Sie per E-Mail bekommen haben.
Für Kundinnen und Kunden ausserhalb von/der Osterreich
Wir bedauern, zurzeit innerhalb nicht nach/in die (Bitte Land eingeben) liefern zu können.